Mostrarse a un público interesado en tu producto y/o servicio el cual pasa su mayor tiempo en el celular.

Como ya lo hemos venido hablando en algunos de nuestros artículos, la importancia del marketing digital es fundamental para que muestres esos productos y/o servicios al mundo, para que puedas solucionar problemas de los usuarios y si es el caso, que puedas construir con ellos una comunidad y hasta nuevos productos y/o servicios.

Primero que todo, debes tener activos digitales, ya se a una página web, una red social, un base de datos de clientes con información para marketing por ejemplo, en fin, un sin número de activos digitales y dependiendo del que tengas, puedes lograr unos y otros beneficios.

Aquí en algunos de los beneficios del marketing digital que consideramos importantes:  

Interactuar con tu público

Las redes sociales logran una interacción muy elevada con los seguidores y usuarios interesados en tus productos y/o servicios. Las personas siempre tenemos preguntas y queremos que nos las responda, así que si estamos buscando algo que nos interesa, de seguro nos encontraremos con la opción de llamar o escribir esperando una respuesta efectiva y óptima. Es de esta manera que ahora puedes ver botones de Whatsapp en las páginas web, o cuando un usuario quiere saber algo, busca las redes sociales de la empresa e intenta comunicarse inmediatamente con ellos. O en el peor de los casso, algunos usuarios se quejan en y debemos responder rápidamente antes de que sea tarde y las redes sociales se vuelvan en contra de tu empresa.

Existen muchas maneras en las que buscamos interactuar con las empresas pero el objetivo siempre es el mismo, solucionar una duda y poder darle respuesta rápidamente. Así que debes pensar muy bien cómo vas a estructurar dicha comunicación con tu usuario, los tiempo de respuesta esperados y tratar de mantener la casa en orden.

Llegar a un público más amplio

Si tienes una pequeña tienda en el barrio de un pueblo o si eres una empresa que sólo vendía en una región del país o si llegas a ser una empresa que sólo vendía en el país y quiere expandirse al mundo, perfectamente aquí lo puede hacer.

Aunque siempre va a depender de los objetivos de tu negocio y la logística que tengas para cumplir con dichos objetivos, pueden llegar  los usuarios que quieras a través de los activos digitales, Si quieres llegar a haciendas similares a las que te siguen o consumen tus productos, también puedes hacerlo. Si deseas que algún algoritmo de empresa como Google o Facebook te ayuden a buscar audiencias afines a tus productos y/o servicio, y hasta el público de tus competidores, perfectamente puedes hacerlo y hacerte notar para que tu marca comience a ganar notoriedad, seguidores y finalmente, clientes.

Segmentar

La segmentación en internet es impresionante. Si eres una empresa de ropa y tienes diferentes productos para diferentes edades, allí puedes segmentar dichas edades. Si eres una empresa de comidas y quieres segmentar para 5 kilómetros a la redonda de tu primer negocio o de tus sucursales, allí puede hacerlo. Si eres una empresa de logística a nivel mundial y quieres segmentar en las ciudades del mundo más importantes para tu negocio junto a l variables como posiciones laborales, número de empleados en empresas, y más, puedes hacerlo.

La segmentación en la redes es muy específica y eso se debe sólo a una cosa. Qué tú eres el producto. Tal vez alguna ves te lo preguntaste pero tener un facebok, un linkedIn, un correo, entre otros activos digitales no es gratuito, pues estas empresas usen dicha información para poder desarrollar sus estrategias de segmentación. 

Personalizar

Perfectamente puedes personalizar tus mensajes y mostrarle una publicidad específica a una persona de 29 años y otra muy diferente a la de 30 años (estrategia que podría ser muy interesante al saber que todos pasamos por la crisis de los 30). No solo puedes segmentar un anuncio sino puedes comenzar a crear comunidades con determinados intereses y comportamientos donde la información que quieres mostrar tenga un mejor comportamiento (podemos recordar el caso de Cambridge Analytica). Si tienes una base de datos extensa de los clientes o posibele sclientes y hasta de nuevos prospectos (en donde tengas el mail de cada uno ellos) perfectamente puedes desarrollar estartegias de email marketing muy personalziadas sonbde dependiendo de las variables que escojas, le puedes mandar a unos usuarios un mensaje de un color rojo y a otros de color azul, a algunos con imágenes y otros con videos, a algunos con una descrag de PDF y a otros con un cupon. 

Cualquiera que escojas, siempre va a depender de la estrategia y de los objetivos a los que quieras llegar.

Costo

Si te detienes un poco a analizar, el costo es muy bajo. A diferencia de medios tradicionales, puedes lograr buenos beneficios en el marketing digital. Con inversiones muy bajas puedes llegar a una audiencia amplia, o puedes obtener información necesaria de algunos usuarios, o puedes vender fácilmente un producto. Ahora sine, esto siempre dependerá de cómo desarrolles tu estrategia. Una buena segmentación, un buen análisis de costos y comportamientos, además de unas muy buenas piezas gráficas con buenos llamados a ala acción, de seguro te funcionarán muy bien. 

Horario

Dependiendo del comportamiento de tus clientes o potenciales clientes, puedes llegar a ellos a las 2:00 de la mañana si lo consideras necesario. Muchas veces hemos visto que algunas estrategias funcionan mejor por la tardes que por las mañanas, o algunas mucho mejor al medio que por la noche. Pero eso siempre va a depender de tu estrategia. 

Si llegas a tener una página web y redes sociales, siempre estarán las 24 horas disponibles  a un clic. Y si desarrollas estrategias de pauta de marketing digital, perfectamente puedes distribuir la pauta de tus activos digitales a determinadas horas que consideres tus usuarios tendrás un mejor comportamiento con ellas y de esta manera  ROI. 

Sin embargo, ya llegados a este punto, lo ideal es ver primero los datos del comportamiento de usuario antes de tomar una decisión sobre a qué hora vas a mostrar tus activos digitales a tu público objetivo. 

Leads y clientes

Cómo hemos visto en los últimos años, muchos compramos desde la web y hasta desde las redes sociales. Así que en este punto juega un papel muy importante el marketing digital ya que, como lo hemos enunciado arriba, puedes encontrar a tus clientes y posibles cliente para que finalicen con la compra de tus prospectos y/o servicios de una forma efectiva y eficiente.

Competitividad

Y aunque es un mundo muy competitivo debido a que todas las empresas se volcaron a estos canales digitales, si eres una empresa pequeña que desarrolló una aplicación para el análisis de información puedes competir perfectamente con empresas grandes del sector. Si tu propuesta de valor agregado se diferencia de la empresa grande y le ayuda a solucionar un problema al usuario, de seguro usará tu aplicación. 

Analizar, medir y tomar decisiones

Y finalmente, pero no la última ya que pueden existir muchos beneficios más (aquí solo nombramos 9), se trata de medir. En marketing digital puedes medir todo. A veces hay algunas complicaciones con algunas herramientas y ciertos comportamientos que no son fáciles de observar y encontrar pero si logras acceder a dicha información, tendrás todo un mundo de posibilidades para tomar decisiones razonables, coherentes y que le aporten valor a tu compañía a la vez que nuevos usuarios y clientes que eleven el nombre y el valor de la marca.

Y si llegas a necesitar ayuda en cualquier estrategia de marketing digital, te llegas a sentir perdido, no entiendes qué está pasando o quieres lanzarte a este maravillosos mundo, déjanos saber.