Las redes sociales fortalecen la marca y generan alcance, fidelidad y engagement. Una buena comunicación crea relaciones directas y sostenidas en el tiempo con los clientes y seguidores.
Desde hace algunos años. las redes sociales se llevan un alto porcentaje de la publicidad en la internet, especialmente por Facebook, Instagram, y Youtube.
Las tácticas más usadas son el Social Listening, los mensajes directos, los Live, el uso de hashtags, la realidad aumentada, entre otros.