Los prompts, una palabra que no pasará de moda durante algunos años y que debemos entender para “comunicarnos” con la Inteligencia Artificial.

Durante los últimos años, los prompts han sido un tema de charlas en muchas de las reuniones cotidianas con familiares, amigos y sobre todo, en el trabajo. Especialmente porque si sabemos cómo usarlos, podemos diferenciarnos de los demás, de la competencia, y añadir un valor agregado a nuestras labores diarias.

Entonces…

¿Qué es un prompt?

En síntesis, los prompts son instrucciones que le damos a una inteligencia artificial (IA) para guiar su respuesta y obtener información más precisa, relevante y útil. 

Estos prompts funcionan como preguntas o indicaciones estructuradas que permiten a los modelos de Inteligencia Artificial comprender mejor lo que el usuario necesita, optimizando la calidad de las respuestas. Es prácticamente, saber preguntar para obtener una pregunta adecuada.

En el campo de la inteligencia artificial generativa, el uso de prompts efectivos se ha convertido en una habilidad clave, ya que una buena formulación puede marcar la diferencia entre una respuesta genérica y una altamente especializada. Aprender a redactar prompts claros, detallados y bien estructurados no solo mejora la interacción con la IA, sino que también permite aprovechar al máximo su potencial en áreas como educación, marketing, programación, investigación y generación de contenido.

¿Cuál es el mejor prompt para usar con la IA?

Realmente, no existe un único "mejor prompt" para usar con la inteligencia artificial, pues su efectividad depende de muchas cosas, tales como el contexto, la tarea y el nivel de detalle que se necesite, entre otros. No obstante, un buen prompt debe ser claro, específico y estructurado, tratando de evitar las ambigüedades (a las que estamos muy acostumbrados los humanos) y proporcionando información suficiente (a lo que no estamos tan acostumbrados los humanos) para obtener una respuesta útil.

¿Qué hace “mejor” a un prompt?

Cómo se dice arriba, la idea es evitar las ambigüedades y ser específicos. De esta manera, intenta definir estos detalles antes de “hablarle” a la Inteligencia Artificial:

• Sé claro: Evita palabras confusas o interpretaciones múltiples.
• Sé específico: Indica exactamente qué necesitas, con detalles clave.
• Dale contexto: Proporciona información relevante para que la IA comprenda mejor el propósito de la solicitud.
• Solicita el formato esperado: Si necesitas una lista, un párrafo, un código o una tabla, especifica el formato deseado.
• Dale un ejemplo o referencia: Si es posible, agrega un ejemplo para orientar mejor la respuesta.

Un ejemplo de un prompt mal estructurado vs. bien estructurado

Prompt débil

"Háblame sobre el marketing digital".

Problema: Es demasiado general, lo que puede generar una respuesta poco específica.

Prompt efectivo

"Actúa como un experto en marketing digital y explica, en un artículo de 500 palabras, cómo las empresas pueden mejorar su SEO en 2024. Incluye tendencias actuales, herramientas recomendadas y ejemplos de estrategias exitosas".

Beneficio: Es claro, tiene un rol definido, indica la extensión, el tema, los puntos clave y el enfoque esperado.

¿Ves la diferencia? Sin embargo, existe un sin número de formas para interactuar con la Inteligencia Artificial. Aquí te daremos unos ejemplos de Esquemas de Prompts que te pueden ayudar en tu día a día.

Ejemplos de los mejores esquemas de Prompts  

Los mejores prompts para ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y demás Inteligencias Artificiales se pueden estructurar por esquemas, ya que le permiten a la IA entender un poco más sobre la solicitud al darle más información. Te vamos a dar 3 ejemplos para cada esquema, pues existe un sinnúmero de formas de escribir los Prompts, sin embargo, las más usadas tienen estas estructuras:

R-T-F

El esquema R-T-F es ideal para estructurar instrucciones precisas cuando se interactúa con inteligencia artificial. Definir un rol permite que la IA adopte un enfoque especializado, la tarea establece la acción concreta que debe realizar, y el formato guía la forma en la que se espera la respuesta. Esta metodología es útil para solicitar análisis, redacción de contenido o generación de información en un formato específico

• Actúa como [Rol]
• Crea [Tarea]
• Muestra como [Formato]

Por ejemplo:

1. [Rol] Actúa como un periodista especializado en economía, [Tarea] escribe un artículo sobre el impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral, [Formato] presentado en forma de un reportaje con citas de expertos y estadísticas recientes.
   
   
2. [Rol] Actúa como un analista de datos financiero, [Tarea] realiza un análisis de tendencias sobre la inflación en América Latina en los últimos cinco años, [Formato] mostrado en formato de informe con gráficos y conclusiones.
   
   
3. [Rol] Actúa como un profesor de historia contemporánea, [Tarea] desarrolla una lección sobre la Guerra Fría y sus consecuencias en el mundo actual, [Formato] en forma de una presentación con diapositivas estructuradas en puntos clave.

T-A-G

El esquema T-A-G ayuda a obtener respuestas estructuradas y enfocadas en la resolución de problemas. Al definir la tarea, se delimita el tema central, la acción orienta la información que debe generar la IA, y el objetivo aclara el propósito final de la respuesta. Este modelo funciona muy bien cuando se necesitan contextos de análisis, explicaciones y recomendaciones estratégicas.

• Define [Tarea]
• Establece [Acción]
• Aclara [Objetivo]

Por ejemplo:

1. [Tarea] Define los principios básicos del marketing digital, explicando conceptos como SEO, SEM, marketing de contenidos y redes sociales. [Acción] Establece cómo las empresas pueden aplicar estos principios en sus estrategias para aumentar su alcance y mejorar la conversión de clientes. [Objetivo] Aclara cómo estas prácticas pueden mejorar la visibilidad en línea, permitiendo que las marcas se posicionen mejor en los motores de búsqueda y en las plataformas digitales.
   
   
2. [Tarea] Define los conceptos clave de la inteligencia artificial en educación, incluyendo machine learning, personalización del aprendizaje y asistentes virtuales. [Acción] Establece su impacto en la educación, explicando cómo las herramientas basadas en IA pueden adaptarse al ritmo y estilo de cada estudiante. [Objetivo] Aclara cómo estas tecnologías pueden mejorar la experiencia de aprendizaje, ofreciendo recomendaciones automatizadas, retroalimentación inmediata y facilitando la enseñanza para los docentes.
   
   
3. [Tarea] Define los factores que influyen en la inflación de un país, como la oferta y demanda, las políticas fiscales y monetarias, y el impacto de los mercados internacionales. [Acción] Establece la relación entre la inflación y las decisiones de los bancos centrales, explicando cómo el control de tasas de interés y la emisión de dinero pueden afectar la estabilidad económica. [Objetivo] Aclara cómo los gobiernos pueden mitigar sus efectos negativos, implementando estrategias para evitar la pérdida del poder adquisitivo y mantener un equilibrio en la economía.

B-A-B

El esquema B-A-B es eficaz para analizar cambios y evolución en un tema específico. Se comienza explicando un antes, es decir, cómo era la situación inicial, luego se establece una tarea, indicando qué debe abordarse en la respuesta, y finalmente, se especifica un formato, asegurando que la información se entregue de la manera esperada. Es usado ampliamente para reportes comparativos, estudios de caso y análisis históricos.

• Explica el problema [Antes]
• Establece el objetivo [Tarea]
• Pide el formato [Formato]

Por ejemplo:

1. [Antes] Antes, muchas empresas dependían únicamente de estrategias tradicionales de publicidad, como anuncios en televisión y prensa, lo que limitaba su alcance y efectividad en la era digital. [Tarea] En esa medida, establece cómo el marketing digital ha cambiado la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias, permitiendo estrategias más segmentadas y medibles. [Formato] Para ello, dame un informe detallado con ejemplos de campañas exitosas y datos de impacto.
2. [Antes] Antes, el aprendizaje en las aulas era un modelo rígido, donde todos los estudiantes recibían la misma información al mismo ritmo, sin personalización ni adaptación a sus necesidades. [Tarea] Por ende, establece cómo la inteligencia artificial ha revolucionado la educación, permitiendo modelos de aprendizaje personalizados y automatización en la enseñanza, [Formato] dándome un artículo académico que incluya estudios de caso y datos de impacto.
3. [Antes] Antes, los consumidores tenían que visitar tiendas físicas para adquirir productos, lo que limitaba su acceso a opciones y precios competitivos. [Tarea] Por esa razón, establece cómo el comercio electrónico ha cambiado la manera en que las personas compran, brindando comodidad, variedad y acceso a ofertas en línea. [Formato] Lo anterior, dámelo en una presentación en diapositivas con estadísticas, tendencias y ejemplos de plataformas de eCommerce.

C-A-R-E

El esquema C-A-R-E permite obtener respuestas detalladas y fundamentadas en ejemplos concretos. Proporcionar un contexto ayuda a situar el tema, la acción guía la respuesta hacia un análisis específico, los resultados establecen el impacto o las consecuencias de lo analizado, y el ejemplo refuerza la explicación con un caso real o hipotético. Úsalo cuando quieras resaltar temas enfocados en la educación, investigación y planificación estratégica.

• Proporciona [Contexto]
• Describe [Acción]
• Aclara [Resultados]
• Da el [Ejemplo]

Por ejemplo:

1. [Contexto] La inteligencia artificial ha transformado múltiples industrias, incluyendo la atención al cliente, donde los chatbots y asistentes virtuales han cambiado la forma en que las empresas interactúan con sus usuarios. [Acción] Por ende, describe cómo las empresas están implementando chatbots impulsados por IA para responder consultas de clientes de manera rápida y eficiente. [Resultados] En este punto, es importante que aclares cómo esta tecnología ha mejorado la disponibilidad del servicio al cliente, reduciendo tiempos de espera y aumentando la satisfacción de los usuarios. [Ejemplo] Para ello, danos el caso de éxito de una empresa que logró reducir en un 50 % el tiempo de respuesta gracias a la automatización de su servicio de atención.
2. [Contexto] En los últimos años, el cambio climático se ha convertido en un desafío global que afecta sectores clave como la agricultura, la energía y el desarrollo urbano. [Acción] Por tal razón, describe las estrategias que algunos países están adoptando para reducir su huella de carbono, incluyendo energías renovables y regulaciones ambientales más estrictas. [Resultados] Resalta cómo estas medidas han impactado en la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y en la sostenibilidad a largo plazo, [Ejemplo] mostrándonos el caso de Dinamarca, que ha logrado abastecer más del 50 % de su consumo energético a partir de fuentes renovables.
3. [Contexto] El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento acelerado en la última década, impulsado por la digitalización y la comodidad que ofrece a los consumidores. [Acción] Por tal motivo, las estrategias de personalización son fundamentales en las plataformas de eCommerce ya que han mejorado la experiencia de compra, recomendando productos basados en el historial y preferencias del usuario. [Resultados] Danos contexto sobre cómo estas estrategias han aumentado la conversión de ventas y la fidelización de clientes [Ejemplo] usando el caso de Amazon, que utiliza algoritmos avanzados para personalizar las recomendaciones y ha logrado aumentar su tasa de ventas en un 35 %.

A-P-E

El esquema A-P-E es útil para estructurar respuestas que requieran una acción clara y orientada a un propósito concreto. Se inicia con una acción, que define la actividad a desarrollar, se explica el propósito, es decir, el porqué de esa acción, y se establece la expectativa, indicando el impacto esperado de la información. Es super efectivo cuando quieres obtener estrategias, análisis de impacto y planificación de proyectos.

• Establece [Acción]
• Crea [Propósito]
• Describe [Expectativa]

Por ejemplo:

1. [Acción] Investiga cómo la inteligencia artificial está transformando el sector de la salud, desde diagnósticos asistidos hasta la automatización de procesos médicos. [Propósito] Con esa información, crea un informe detallado que explique las principales aplicaciones de la IA en medicina y su impacto en la calidad de la atención. [Expectativa] Describe cómo esta tecnología está ayudando a reducir errores médicos, mejorar la precisión en diagnósticos y acelerar la investigación de nuevos tratamientos.
2. [Acción] Analiza el impacto de las redes sociales en la toma de decisiones de compra de los consumidores. [Propósito] Luego, crea un estudio de caso sobre cómo las estrategias de marketing digital influyen en el comportamiento de los clientes. [Expectativa] Realiza un enfoque sobre cómo los influencers, la publicidad segmentada y la interacción en redes pueden aumentar la conversión y fidelización de clientes.
3. [Acción] Examina el papel de la automatización en el futuro del trabajo y cómo está cambiando la dinámica laboral en diversas industrias. [Propósito] Con dicha información, crea un artículo que explore los beneficios y desafíos de la automatización, con énfasis en el impacto en los empleados y la productividad. [Expectativa] Describe cómo las empresas pueden adaptarse a esta transformación mediante la capacitación de su personal y la implementación de nuevas tecnologías.

E-R-A

El esquema E-R-A es ideal para dirigir respuestas especializadas desde un enfoque concreto. Se comienza estableciendo una expectativa, es decir, qué se espera lograr con la respuesta, luego se define un rol, permitiendo que la IA adopte una perspectiva específica, y finalmente, se plantea una acción, que orienta el desarrollo de la respuesta. Intenta usar este esquema de prompt cuando quieras realizar simulaciones, análisis de escenarios y recomendaciones expertas.

• Describe [Expectativa]
• Actúa como [Rol]
• Establece [Acción]

Por ejemplo:

1. [Expectativa] Explica cómo la inteligencia artificial está revolucionando la educación y cuáles son sus implicaciones a futuro. [Rol] Para ello, actúa como un experto en tecnología educativa [Acción] estableciendo un análisis detallado sobre las herramientas basadas en IA que están transformando el aprendizaje y la enseñanza en entornos virtuales.
2. [Expectativa] Proporciona una visión clara sobre cómo la inflación afecta a los mercados emergentes y cuáles son las estrategias para mitigar su impacto. [Rol] Actúa como un economista especializado en macroeconomía. [Acción] Establece un informe que explore las políticas monetarias y fiscales utilizadas en distintos países para controlar la inflación.
3. [Expectativa] Explica las tendencias actuales en ciberseguridad y cómo las empresas pueden protegerse contra ataques informáticos. [Rol] Actúa como un consultor en ciberseguridad. [Acción] Establece una guía práctica con recomendaciones para prevenir vulnerabilidades y fortalecer la seguridad digital en organizaciones.

R-I-S-E

El esquema R-I-S-E se utiliza para estructurar respuestas que requieran un análisis paso a paso. Se inicia con la especificación de un rol, asegurando que la respuesta provenga de una perspectiva experta, se describe una entrada, proporcionando datos o contexto inicial, se solicitan pasos a seguir, y se define una expectativa, para guiar la utilidad de la información. Es muy usado en procesos de análisis de datos, guías metodológicas y estudios de casos.

• Especifica [Rol]
• Describe [Entrada]
• Pide el siguiente paso [Pasos]
• Describe [Expectativa]

Por ejemplo:

1. [Rol] Eres un analista de datos especializado en comercio electrónico [Entrada] y vas a describer un conjunto de datos que contiene información sobre ventas, comportamiento del consumidor y tráfico web. [Pasos] Pide que se realice un análisis para identificar patrones de compra y optimizar estrategias de conversión, [Expectativa] enfocándose en cómo estos insights pueden ayudar a mejorar las ventas y la retención de clientes en una tienda en línea.
2. [Rol] Eres un estratega de marketing digital con experiencia en redes sociales. [Entrada] y vas a explicar cómo una cuenta de Instagram de una empresa tiene buen contenido pero poca interacción con los seguidores. [Pasos] Para ello, ofrece un plan de optimización basado en engagement, uso de tendencias y formatos interactivos, [Expectativa] describiendo cómo una estrategia efectiva puede aumentar la visibilidad, el alcance y la conversión de seguidores en clientes.
3. [Rol] Siendo consultor financiero especializado en inversión, [Entrada] describe un portafolio de inversión que contiene acciones, bonos y criptomonedas con diferentes niveles de riesgo. [Pasos] Para ello, muestra una evaluación de riesgos y una recomendación sobre cómo diversificar mejor la inversión [Expectativa] con el fin de mostrar portafolio bien estructurado que genere estabilidad y rentabilidad a largo plazo.

R-A-C-E

El esquema R-A-C-E es una herramienta poderosa para obtener respuestas bien estructuradas con un enfoque claro. Se inicia con la definición de un rol, estableciendo la perspectiva desde la cual se responderá, luego se indica una acción, especificando qué se debe realizar, se proporciona un contexto, situando la información dentro de un marco relevante, y finalmente, se describe la expectativa, asegurando que la respuesta sea útil y aplicable. Es ideal para análisis estratégicos, informes técnicos y planeación empresarial.

• Especifica el [Rol]
• Establece la [Acción]
• Proporciona el [Contexto]
• Describe [Expectativa]

Por ejemplo:

1. [Rol] Eres un experto en inteligencia artificial aplicada a los negocios. [Acción] Establece cómo las empresas pueden utilizar la IA para mejorar su toma de decisiones y optimizar sus procesos [Contexto] proporcionando un análisis sobre cómo la automatización y el análisis de datos han transformado sectores como el financiero, el logístico y el de atención al cliente. [Expectativa] Finaliza explicando cómo la implementación de IA puede aumentar la eficiencia operativa y la competitividad de las empresas en un mundo digitalizado.
2. [Rol] Hoy serás un consultor en transformación digital [Acción] que desea crear una estrategia para que las pequeñas y medianas empresas adopten herramientas digitales en sus operaciones. [Contexto] Enfócate ofreciendo un análisis sobre los desafíos que enfrentan las PYMEs en la digitalización, como la falta de conocimientos técnicos o el acceso limitado a recursos tecnológicos. [Expectativa] En esa media, vas a entregar una descripción detallada sobre cómo una correcta digitalización puede mejorar la productividad, reducir costos y aumentar la competitividad en el mercado.
3. [Rol] Imagina que eres un especialista en sostenibilidad y cambio climático [Acción] y deseas establecer un plan para que las empresas reduzcan su huella de carbono [Contexto] proporcionando un análisis sobre las normativas ambientales actuales y las prácticas empresariales sostenibles que están adoptando las grandes corporaciones. [Expectativa] Con la información anterior, explica cómo estas medidas pueden contribuir a la responsabilidad social empresarial y generar beneficios económicos a largo plazo.

Muchos ejemplos y muchos esquemas, ¿no?

El mundo de los prompts en ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude y todas las demás inteligencias artificiales es muy grande y de seguro avanzará con el tiempo. Muchas veces toca reformular las indicaciones y en las pruebas y errores se aprende continuamente. 

Esto es una invitación a que no te aferres a lo ya estructurado, úsalo como guía para que te ayude a optimizar los procesos de tu compañía o proyecto.