Todos las personas tienen un celular y llegar a ellas a través de mensajes de textos (SMS) debe ser cautivador y llamar a la acción

El marketing móvil ha crecido de manera exponencial en los últimos años convirtiéndose en uno de los canales de comunicación más efectivos y directos entre la empresa y el cliente. Si pensamos en cuánto tiempo pasamos en nuestros celulares cuando nos levantamos, cuando vamos al trabajo, mientras comemos, o al finalizar el día antes de dormir nos volvemos conscientes de cuánto tiempo pasamos con el celular en la mano. 

Sabiendo esto, ¿por qué no llegarle a lo usuarios con un mensaje contundente, bien segmentado, que resuelva un gusto o una necesidad a través de lo que tienen en la mano o en el bolsillo o en la cartera?

Hay varias formas de marketing móvil. SMS marketing se encuentra entre las mejores formas de comercializar un producto a través del teléfono celular. El concepto de SMS tiene un toque individual. Es muy eficiente y, por lo tanto, incluye interacción directa. Con un SMS al cliente, puedes comercializar su marca.

Si el cliente siente que el SMS es fructífero, seguramente responderá al SMS. Aquí viene un punto significativo. Es importante determinar los clientes objetivo durante el marketing móvil. Sus intentos pueden ser en vano, sin tener en mente a los clientes específicos. Puedes continuar enviando SMS, pero es inútil, si la estrategia para tu SMS no es positiva. Por esa razón, es importante enviar SMS a los clientes que están dirigidos. Las personas que están intrigadas en los productos podrían comprar los productos comerciales, lo que podría aumentar los ingresos de la compañía.

Por ningún motivo compres bases de datos de usuarios que no tengan una relación directa con tu marca y mucho menos envíes el mismo mensaje a todo el mundo ya que debes hacer sentir al usuario como ese cliente especial al cual te has tomado el tiempo de desarrollar una estrategia personalizada

Te damos 5 consejos que pueden hacer que la publicidad móvil sea una herramienta promocional muy eficiente.

Consejo 1. Crear la base de datos de la manera correcta

No solo agregues los números de teléfono celular a la base de datos de marketing móvil. Es imperativo obtener el permiso primero. Puedes hacerlo mientras alguien envía mensajes de texto con la palabra clave o mediante un formulario de Internet. Es bueno tener una base de datos de doble suscripción.

Consejo 2. Configurando la expectativa de frecuencia y cubriéndose legalmente

Al seguir el procedimiento de aceptación de los usuarios ya has dado un paso grande. Ahora debes analizar las propiedades de tu producto y/o servicio y la necesidad de tus posibles clientes. Si eres una aplicación de delivery, de seguro precisas de enviar muchos mensajes en la semana; pero si eres una comercializadora de ropa, la frecuencia podría variar drásticamente. Por otro lado, ciertos usuarios tienen una frecuencia de compra; y en este caso, es necesario que automatices la frecuencia según el comportamiento de tus clientes o prospectos. 

Consejo 3.Códigos de uso

Desarrollar códigos fáciles de usar y recordar son muchos más amigables y agradables para el usuario a diferencia de aquellos que son complicados de leer y escribir, por ejemplo, si un código tiene el nombre de AMIGOSXSIEMPRE es mucho más fácil de recordar y escribir a diferencia de RlP6q1.

Consejo 4. Límite de caracteres 

Se deberán utilizar los 160 caracteres. El mensaje que deseas enviar a tus clientes debe ser conciso y claro. Puedes hacer uso de recortes gráficos para la mensajería. Por ejemplo, puede usar el número 2 en lugar de escribir “dos”. En algunos casos, si llegas a tener un mensaje muy largo, podrías pensar en enviar dos MSM seguidos que contengan todo el sentido del mensaje.

Consejo 5. Personalización

¿A quién no le ha pasado que le llega un mensaje con un nombre diferente? Anoté el primer nombre del suscriptor y asegúrese de que la plataforma de publicidad móvil que está usando le permita insertar los tokens en ese mensaje para que no tenga ningún problema en personalizarlo.

Consejo 6. Escribir correctamente

Debes utilizar las reglas gramaticales lo más respetadas a tu lengua puedas. De esta manera el usuario sentirá que está hablando con una persona, que respeta su gramática. 

Consejo 7. Keywords

Las palabras clave son fundamentales en el envío del mensaje. No solo te ayudan a restarle caracteres a tus mensajes sino que eres directo con tus usuarios. Frases como: “Aprovecha el Black Friday con descuentos de hasta 60% en ropa…” en lugar de “Por fin, el look que necesitabas hasta con un 60%...” puede influir en la compra del cliente.

Consejo 8. Fechas especiales

Nunca olvides las fechas especiales de tus usuarios, sus fechas de cumpleaños, y toda la información que puedas tener aprovéchala al máximo. 

Y de seguro existirán más consejos cuando vamos a enviar mensajes al celular de nuestros clientes. Sin embargo, nunca olvides que cada clientes es único y debes desarrollar estrategias que sean personalizadas y los haga sentir parte de una comunidad que desea y debe comprar y/o usar tus productos y/o servicios.